মার্কেটিং Funnel

প্রায় কেউই প্রথমবার একটি ব্যবসার মুখোমুখি হয়ে সাথে সাথে কেনে না। একটি ক্রম আছে — সচেতন হওয়া, আগ্রহী হওয়া, বিকল্প তুলনা করা, সিদ্ধান্ত নেওয়া — আর মার্কেটিং funnel হলো সেটি বর্ণনার আদর্শ উপায়।

এটিকে funnel বলা হয় কারণ প্রতিটি পর্যায়ে সংখ্যা কমে। কখনো কিনবে তার চেয়ে অনেক বেশি মানুষ একটি ভূমিকামূলক প্রবন্ধ পড়বে — এটি স্বাভাবিক আর প্রত্যাশিত, প্রবন্ধটির ব্যর্থতা নয়।

Funnel একটি খুব সাধারণ ব্যর্থতা ব্যাখ্যা করে: এমন একটি ব্যবসা যার পুরো অনলাইন উপস্থিতি Action পর্যায়ের দিকে লক্ষ্য করা। প্রতিটি পাতা একটি বিক্রির পাতা। যে শুধু কৌতূহলী, বা তুলনা করছে, বা এখনো তার সমস্যা কী তা বের করছে তার জন্য কিছুই নেই।

প্রভাবটি হলো শুধু যারা ইতিমধ্যে কিনতে প্রস্তুত তারাই কাজের কিছু পায় — যা যেকোনো মুহূর্তে সবচেয়ে ছোট দল। ক্রমের আগের দিকের সবাই চলে যায়, আর ব্যবসাটি সিদ্ধান্তে আসে যে মার্কেটিং কাজ করে না।

বাস্তব আচরণ চারটি পরিপাটি ব্যান্ডের চেয়ে এলোমেলো। মানুষ মাঝপথে ঢোকে, চলে যায় আর মাস পরে ফেরে, একটি নতুন বিকল্প এলে পেছনে যায়, বা একটি ব্যক্তিগত সুপারিশে সোজা কেনায় লাফ দেয়। Funnel একটি পরিকল্পনার টুল, কোনো ব্যক্তি আসলে কীভাবে আচরণ করে তার বর্ণনা নয়।

সৎভাবে ব্যবহার করলে এটি একটি প্রশ্নের ভালো উত্তর দেয়: কেউ যদি আজ এই পর্যায়ে আমাকে খুঁজে পেত, তাদের জন্য কি এখানে কিছু আছে? এটিই এর কাজ।

অংশগুলো একটি funnel হিসেবে তখনই কাজ করে যখন সেগুলো যুক্ত থাকে। একটি ভূমিকামূলক প্রবন্ধের কোথাও নিয়ে যাওয়া উচিত — একটি গভীর গাইডে, একটি নিউজলেটার signup-এ, একটি প্রাসঙ্গিক সেবার পাতায়। যে কন্টেন্ট মনোযোগ আকর্ষণ করে আর তারপর কোনো পরবর্তী ধাপ দেয় না তা অর্জিত মনোযোগ নষ্ট করে।