Call to Action

একটি call to action হলো সেই মুহূর্ত যখন আপনি কাউকে কিছু করতে বলেন। এটি একটি পাতার একটি ছোট অংশ আর পাতাটি কাজ করে কিনা তার অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বড় অংশ, কারণ যে কন্টেন্ট কখনো কিছু চায় না তা নির্ভরযোগ্যভাবে কিছুই পায় না।

সমান-ওজনের তিনটি বিকল্প দেওয়া একটি পাতা — এখনই কিনুন, সাবস্ক্রাইব করুন, যোগাযোগ করুন, আমাদের follow করুন — পাঠককে ঠিক করতে বাধ্য করে কোনটি গুরুত্বপূর্ণ, আর সেই সিদ্ধান্তের সবচেয়ে সাধারণ সমাধান হলো কোনোটিই না করা।

সেই পাতার জন্য সবচেয়ে মূল্যবান একক কাজটি বাছুন আর সেটিকে দৃশ্যত প্রধান করুন। গৌণ বিকল্প থাকতে পারে, কিন্তু সেগুলো গৌণ দেখানো উচিত।

সাধারণ বোতামের টেক্সট পাঠককে কী ঘটবে তা বের করতে বাধ্য করে। নির্দিষ্ট টেক্সট তাদের বলে দেয়।

একটি কাজের প্যাটার্ন হলো পাঠকের দৃষ্টিকোণ থেকে "I want to…" বাক্যটি সম্পূর্ণ করা। "I want to… see the course syllabus" স্বাভাবিকভাবে পড়া যায়; "I want to… submit" যায় না।

পাঠকের মনে প্রতিটি কাজের একটি খরচ আছে — সময়, টাকা, পরিশ্রম, বা পরে বারবার যোগাযোগ করার ঝুঁকি। সেই খরচের নাম দেওয়া আর কমানো সরাসরি কাজ করা মানুষের সংখ্যা বাড়ায়:

• "দুই মিনিট লাগে"
• "কোনো কার্ড লাগবে না"
• "মাসে একটি ইমেইল, যেকোনো সময় unsubscribe করুন"
• "আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেব"

এই লাইনগুলো ছোট দেখায়। সেগুলো সেই নির্দিষ্ট দ্বিধার সমাধান করে যা আসলে কাউকে থামাচ্ছিল।

একটি call to action সেখানে দেখা যাওয়া উচিত যেখানে পাঠক নিশ্চিত হওয়ার সম্ভাবনা আছে, যা সবসময় নিচে নয়। একটি ছোট পাতায়, উপরের দিকে একবারই প্রায়ই সঠিক। একটি দীর্ঘ পাতায়, স্বাভাবিক সিদ্ধান্তের বিন্দুতে একই কাজ পুনরাবৃত্তি করুন — benefit-এর পরে, প্রমাণের পরে, শেষে।

এটি পুনরাবৃত্তি করা ঠিক আছে। মাঝপথে এটি কী চায় তা বদলানো নয়।

Awareness পর্যায়ের কেউ কিনতে প্রস্তুত নয়, আর তাদের কিনতে বলা তাদের হারানোর দ্রুততম উপায়। সঠিক call to action নির্ভর করে তারা funnel-এ কোথায় আছে তার উপর:

"Buy now" দিয়ে শেষ হওয়া একটি ভূমিকামূলক প্রবন্ধ এমন একটি প্রতিশ্রুতি চাইছে যা সেই পর্যায়ে কেউ দিতে প্রস্তুত নয়। পরবর্তী যৌক্তিক জিনিসের একটি লিংক দিয়ে শেষ করলে ব্যক্তিটি এগোতে থাকে।