একটি ব্র্যান্ড একটি logo নয়। এটি হলো আপনার সাথে লেনদেনের আগে মানুষ আপনার কাছ থেকে যা আশা করে — সময়ের সাথে তাদের হওয়া, বা শোনা, প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া থেকে তৈরি। Logo সেই প্রত্যাশার সাথে যুক্ত একটি লেবেল।
ব্র্যান্ড হলো এমন জিনিসের জমা ফল যেগুলোর বেশিরভাগ ডিজাইনের সিদ্ধান্ত নয়:
একটি সুন্দর পরিচয় আর অনির্ভরযোগ্য সরবরাহযুক্ত একটি ব্যবসার একটি খারাপ ব্র্যান্ড আছে। ডিজাইন কখনোই ভার বহনকারী অংশ ছিল না।
কেউ আপনার সাথে একটি সার্চ ফলাফলে, তারপর একটি সোশ্যাল প্রোফাইলে, তারপর একটি ওয়েবসাইটে, তারপর একটি ইমেইলে মুখোমুখি হতে পারে। সেগুলো চারটি ভিন্ন প্রতিষ্ঠান মনে হলে, প্রতিটি সাক্ষাৎ আগেরটির উপর গড়ার বদলে শূন্য থেকে শুরু হয়।
যা ধারাবাহিক থাকা দরকার তা মানুষ যা ধরে নেয় তার চেয়ে সংকীর্ণ:
কণ্ঠ হলো আপনি কেমন শোনান। মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে এটি সবচেয়ে কাজের ব্র্যান্ড সিদ্ধান্ত, কারণ এটি আপনার প্রকাশ করা প্রতিটি শব্দে প্রযোজ্য আর এটি সংজ্ঞায়িত করা বিনামূল্যে।
এটি নির্দিষ্ট করার একটি ব্যবহারিক উপায় হলো জোড়ার মধ্যে বাছাই: আনুষ্ঠানিক নাকি কথোপকথনমূলক, গম্ভীর নাকি হালকা, সরাসরি নাকি কোমল, বিশেষজ্ঞ নাকি সমকক্ষ। তিন-চারটি পছন্দ লিখে রাখুন, আর আপনি কী এড়ান তার একটি লাইন — যেমন, "আমরা ব্যাখ্যা না করে পরিভাষা ব্যবহার করি না" বা "একটি কোর্স কারো জন্য কী করবে আমরা তা অতিরঞ্জিত করি না"।
একটি সংজ্ঞায়িত কণ্ঠের পরীক্ষা হলো অন্য কেউ এতে লিখতে পারবে কিনা। আপনার বর্ণনা যদি এতটাই অস্পষ্ট হয় যে দুজন মানুষ এটি থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন টেক্সট তৈরি করবে, এটি এখনো সংজ্ঞায়িত নয় — আর আপনার হয়ে অন্য কেউ লিখলে এটি টিকবে না।
ব্যবহারিক, জৌলুসহীন জিনিস যা শোনার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ:
নতুন ব্যবসা সাধারণত তারা কী বিক্রি করছে, কার কাছে, বা কীভাবে বর্ণনা করবে তা জানার আগেই পরিচয়ের ডিজাইনে প্রচুর খরচ করে। ব্র্যান্ড কাজ করা আর মানুষ কীসে সাড়া দেয় তা খুঁজে পাওয়া থেকে উদ্ভূত হয়।
একটি স্পষ্ট নাম, একটি সরল ধারাবাহিক দৃশ্যগত চিকিৎসা, আর আপনি সত্যিই বজায় রাখতে পারেন এমন একটি কণ্ঠ শুরু করতে যথেষ্ট। শেখার মতো বাস্তব গ্রাহক থাকলে পরিশীলন অনেক সহজ।