তার বই Hooked থেকে, Nir Eyal-এর model একটা চার-ধাপের loop বর্ণনা করে যার মধ্য দিয়ে habit-forming product তাদের user-দের বারবার নিয়ে যায়, যতক্ষণ না behavior automatic হয়ে যায় — আগের lesson-এর Fogg-এর Behavior Grid-এর "habit" প্রান্তের সাথে মিলে যায়।
| ধাপ | এটা কী | উদাহরণ |
|---|---|---|
| 1. Trigger | External (একটা notification) বা internal (একঘেয়েমি, একাকীত্ব) cue যা loop শুরু করে | একটা message notification; update check করার internal তাগিদ |
| 2. Action | একটা reward-এর প্রত্যাশায় করা সবচেয়ে সহজ behavior | App খোলা, feed scroll করা |
| 3. Variable Reward | একটা reward যার সঠিক বিষয়বস্তু বা আকার সম্পূর্ণ predictable না | পরের post, like সংখ্যা, বা message কী হবে তা না জানা |
| 4. Investment | User কিছু ঢালে — data, content, follower, effort — যা পরের বার product-কে বেশি মূল্যবান করে | Content post করা, follower list বানানো, profile customize করা |
একটা predictable reward দ্রুত এর টান হারায় — একটা slot machine আর একটা vending machine দুটোই কিছু দেয়, কিন্তু শুধু একটা কাউকে lever টানতে থাকার জন্য design করা। Variability (ঠিক কী আসছে তা না জানা) হলো যা step 3-কে psychologically sticky বানায়, reward schedule নিয়ে behavioral psychology research থেকে সরাসরি ধার করা।
Investment step হলো যা একটা একক ব্যবহারকে একটা habit loop-এ পরিণত করে — একটা profile, একটা follower list, বা saved content-এর একটা history বানানো একজন user-এর ফিরে আসার একটা কারণ আছে যা একদম নতুন user-এর নেই। Loop-এর প্রতিটা পাস, ভালোভাবে করা হলে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরের Trigger বপন করে (একটা নতুন follower, একটা comment-এর reply)।
যেখানে এটা ethically ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে যায়
সংযম ছাড়া ব্যবহার করা এই একই model সত্যিকারের addictive product design-এর পেছনের mechanism-ও — infinite scroll, অনির্দেশ্য notification timing, আর নিজের জন্যই তাড়া করা engagement metric। পরের lesson সেই ethical লাইন টানে যা Hook Model নিজে টানে না।