একটা product redesign বা improve করা একজন designer এটা যে competitive landscape-এ বসে আছে তা বোঝা থেকে উপকৃত হয় — একজন business strategy consultant-এর গভীরতায় না, কিন্তু যথেষ্ট যাতে জানা যায় একটা feature কেন আছে, user-রা কোন বিকল্পের সাথে তুলনা করছে, আর product-এর design কোথায় সত্যিকারভাবে আলাদা হতে পারে।
একটা সহজ চার-quadrant framework, শুধু একটা পুরো company না, একটা নির্দিষ্ট product বা feature-এর জন্যও useful। Strengths আর Weaknesses internal — product এখন কী ভালো বা খারাপ করে। Opportunities আর Threats external — market-এ কী ঘটছে যা product নিজে যা করে তা নির্বিশেষে সাহায্য বা ক্ষতি করতে পারে।
| Quadrant | Internal না external? | একজন UX designer-এর জন্য উদাহরণ প্রশ্ন |
|---|---|---|
| Strengths | Internal | এই product-এর UX প্রতিটা competitor-এর চেয়ে কী ভালো করে? |
| Weaknesses | Internal | User-রা ধারাবাহিকভাবে কোথায় আটকে যায় বা drop off করে? |
| Opportunities | External | এমন কোনো user need আছে যা এখন competitor-রা সবাই ignore করছে? |
| Threats | External | একটা competitor কি এমন কিছু ship করতে যাচ্ছে যা এই flow-কে পুরনো মনে করায়? |
একটা business-কে ঘিরে থাকা competitive pressure-এর জন্য Michael Porter-এর framework — competitive rivalry, নতুন entrant-এর হুমকি, substitute-এর হুমকি, supplier power, আর buyer power। একজন designer-এর এই model-এর পুরো গভীরতা দরকার নেই, কিন্তু underlying প্রশ্নটা সরাসরি useful: একজন user কতটা সহজে একটা বিকল্পে switch করতে পারে, আর product-এর UX কি তাদের থাকার একটা আসল কারণ দেয়?
এই পুরো lesson-এর সবচেয়ে হালকা useful version: ২-৩টা আসল competitor বেছে নিন, তাদের onboarding, তাদের core flow, আর তাদের pricing page একজন আসল user যেমন করবে তেমনভাবে দেখুন, আর design করা product-এর চেয়ে আসলেই কী ভালো বা খারাপ লাগে তা note করুন। এটা একাই কোনো formal framework ছাড়াই বেশিরভাগ value ধরে ফেলে।
এটা আসলে কীসের জন্য
Design কাজে competitor analysis-এর উদ্দেশ্য কখনো একটা competitor-এর UI copy করা না — এটা user-রা কী তুলনা করছে তা বোঝা, যাতে design সিদ্ধান্ত একটা কল্পিত বিকল্পের বদলে একটা আসল বিকল্প হিসাব করে।