প্রতিটা client সময়মতো টাকা দেয় না, আর একটা ছোট সংখ্যা একদমই দেবে না — শেষ পর্যন্ত এটা প্রায় প্রতিটা freelancer-এর সাথে হয়। একটা শান্ত, ধাপে-ধাপে প্রক্রিয়া এটাকে আতঙ্ক বা একটা রাগী email-এর চেয়ে অনেক ভালোভাবে সামলায়।
| ধাপ | কী করবেন |
|---|---|
| কয়েক দিন দেরি | একটা সংক্ষিপ্ত, বন্ধুত্বপূর্ণ reminder — "শুধু চেক করছি, নিশ্চিত করতে চেয়েছিলাম invoice #12 ঠিকমতো এসেছে কিনা" |
| এক সপ্তাহ+ দেরি, কোনো সাড়া নেই | রাজি হওয়া due date সরাসরি উল্লেখ করে একটা দৃঢ় follow-up, আর একটা নির্দিষ্ট নতুন payment তারিখ চাওয়া |
| এখনো সাড়া নেই | পরের ধাপ স্পষ্টভাবে বলা একটা চূড়ান্ত লিখিত নোটিশ (platform dispute, আরো কাজ থামানো, বা বড় পরিমাণের জন্য একটা collections/আইনি ধাপ) |
| একটা marketplace-এ, তখনো অমীমাংসিত | platform-এর নিজের resolution প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটা formal dispute খুলুন — এটাই ঠিক যার জন্য এটা আছে |
বেশিরভাগ non-payment সমস্যা পরে সমাধান করার বদলে আগে থেকে প্রতিরোধ করা হয়: কাজ শুরুর আগে একটা আগাম deposit, বড় প্রজেক্টে শেষে একটা lump sum-এর বদলে milestone-ভিত্তিক payment, আর payment clear না হওয়া পর্যন্ত শেষ file/source access release না করা।
Fiverr, Upwork, বা Freelancer.com-এর মাধ্যমে payment সাধারণত বেশি নিরাপদ নির্দিষ্টভাবে platform escrow আর একটা formal dispute প্রক্রিয়ার কারণে — একটা track record হওয়ার আগে direct payment-এ যাওয়ার বদলে প্রাথমিক client সম্পর্ক platform-এ রাখার এটা সবচেয়ে শক্তিশালী আসল যুক্তিগুলোর একটা।
একটা ছোট পরিমাণের জন্য, payment-এর পিছনে চলতে থাকা সময় আর চাপে পরিমাণটার নিজের চেয়ে বেশি খরচ করতে পারে। সেই বিন্দুটা চিনে এগিয়ে যাওয়া — পাঠ শিখতে শিখতে (সাধারণত: পরের বার একটা deposit নিন) — প্রায়ই একটা দীর্ঘায়িত, ক্লান্তিকর পিছনে-ছোটার চেয়ে বেশি যুক্তিসঙ্গত পছন্দ।
এই কারণেই contract গুরুত্বপূর্ণ
এই কারণেই Contracts lesson আর এই lesson সরাসরি সংযুক্ত — একটা স্পষ্ট লিখিত চুক্তিই যা দিয়ে একটা dispute প্রক্রিয়া, platform-এ বা বাইরে, আসলে মূল্যায়ন করা হয়।